Diriger selon des principes fondamentaux pérennes
Lorsqu'un même besoin se manifeste à travers des décisions indépendantes, différentes conditions économiques et plusieurs générations de produits, vous disposez d'une base plus solide pour le considérer comme durable au sein de ce segment de clientèle ; les clients qui se comportent différemment aident à définir les limites de l'utilité de ce principe.
Lire l’article: Diriger selon des principes fondamentaux pérennes